Как правильно заполнить и отправить предсудебную претензию по КАСКО и ОСАГО

Неполучение компенсации страхователем в случае порчи застрахованного имущества (например, при ДТП) или несогласия с её размерами, подразумевает последующее обращение в суд.

Ранее подобные дела рассматривались сразу в суде, однако, в связи с внесением изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании» от 25 апреля 2002 года за номером 40, на собственника возлагается обязанность попробовать урегулировать спорные вопросы путём мирного соглашения и оформления досудебной жалобы.

Предсудебная претензия считается документом, который может урегулировать конфликт между страхователем и страховой компанией, в случае возникновения разногласий, связанных с неисполнением обязанностей со стороны страховщика.

Оформление претензии

Форма претензии никак не регулируется законом и оформляется в свободном виде. Однако, при оформлении бумаги необходимо указать следующую информацию:

  • в шапке прописываются данные о страховщике (реквизиты, ФИО руководителя) и о заявителе (ФИО, контакты);
  • по центру прописывается название документа «Досудебная претензия»;
  • тело оформляется в деловом стиле, кратко описывая саму проблему, требования и данные по страховому продукту;
  • необходимо ссылаться на действующие законы и правовые акты;
  • в заключение документа проставляется дата и подпись заявителя.

В случае составления жалобы со стороны юридического лица, заявитель указывает свои ФИО и должность.

Претензия и необходимый пакет документов направляется посредством Почты России заказным письмом. Именно уведомление, в котором расписывается адресат при передаче письма, свидетельствует о получении досудебных требований. Помимо передачи обращения письмом, можно обратиться лично в отделение страховой компании. При этом оформляется 2 экземпляра претензии, один из которых остаётся у заявителя с обязательной пометкой о приёме документа от лица страховщика.

Целесообразнее документ отправить по почте не только страховщику, но и виновнику в порче имущества.

Бланки и образцы претензий в страховую компанию по КАСКО и ОСАГО можно скачать ниже

Бланк досудебной претензии по ОСАГО
Образец досудебной претензии по ОСАГО
Бланк досудебной претензии по КАСКО

Документы прилагаемые к претензии

Вместе с оформлением досудебной претензии, заявитель должен собрать определённый пакет документов:

  • оригинал договора о предоставлении страхового продукта, подтверждающего отношения между заявителем и страховщиком;
  • документ, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ);
  • бумаги на застрахованное транспортное средство или другое пострадавшее имущество (паспорт или свидетельство о регистрации);
  • документы о дорожном происшествии и сопутствующих деталях аварии (заполняются инспекторами ГИБДД).

В случае проведения независимой экспертизы, заключение прикладывается вместе с основными документами и досудебной претензией.

Пакет документов и составленное заявление-претензию направляет клиент страховщика или доверенное лицо. В случае когда бумага оформляется от лица, не имеющего отношения к пострадавшему имуществу, следует предоставить доверенность, заверенную нотариусом, дающую право на определённые действия. В иных случаях есть вероятность получения отказа от страховщика на поданную жалобу.

Если какой-либо из документов был направлен страховщику до составления претензии, повторное отправление считается необязательным условием.

Для того, чтобы взыскать с виновника ДТП возмещение морального вреда — нужно прежде всего его доказать. Доказательствами могут быть как медицинские документы, так и показания свидетелей. Подробнее читайте в этой статье https://tvoipolis.online/6928-moralnyi-vred-pri-dtp

Срок оформления

Претензия в страховую компанию по КАСКО или ОСАГО подаётся от лица собственника транспортного средства или доверенного лица с наличием соответствующего документа в двадцатидневный срок после истечения периода на перечисление компенсационной выплаты. Выполнение этого условия поможет заявителю избежать дальнейших проблем во время рассмотрения иска в суде.

В случае подачи претензии лицу, виновному в дорожном происшествии, оформляется заказное письмо. Это действие считается целесообразным при неполном покрытии расходов на ремонт транспортного средства со стороны страховщика.

Причины для отказа страховщика

За страховщиком остаётся право на отказ в удовлетворении полученной от недовольного клиента претензии, в случае:

  • заявление оформлено со стороны третьего лица (не собственник ТС/не доверенное лицо);
  • не представлены необходимые бумаги, которые подтверждают требования заявителя;
  • неполные контактные или иные данные клиента страховой компании.

В случае получения отказа от страховой компании на оформленную претензию и наличия фактов, свидетельствующих о правоте страхователя, следует оформить исковое заявление в судебные органы.

Адвокат в видео ниже расскажет, как правильно заполнить и отправить претензию в страховую компанию:

Срок рассмотрения

Обратите внимание
Срок исковой давности по претензиям согласно законодательству, составляет 2 года, если затронуты только имущественные права и 3 года, если в результате ДТП есть пострадавшие. Подробнее читайте в этой статье https://tvoipolis.online/6803-iskovaya-davnost-kasko-i-osago

Период, который даётся страховой компании для оформления ответа с вынесенным решением по поступившей претензии от клиента, составляет 10 рабочих дней, со дня получения документов. Срок рассмотрения регулируется частью 2 пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона за номером 40.

По истечении вышеуказанного периода и неполучения ответа от страховой компании, заявитель вправе оформить исковое заявление в судебные органы или составить жалобу в Центробанк и Российский Союз Автостраховщиков. Подробнее о том,куда пожаловаться на бездействие страховщика, мы расскажем здесь.

После получения претензии от клиента, страховая компания может принять одно из двух решений:

  • удовлетворить требования страхователи и выполнить оплату на заявленные реквизиты;
  • отказать в удовлетворении жалобы, оформив ответ в письменном виде.

Стоит отметить, что при возникновении разногласий между страхователем и страховщиком, оформление досудебных требований считается обязательным условием. Составление искового заявления и обращение в суд подразумевается только после получения заявителем отказа со стороны страховой компании или по истечении всех установленных законом сроков.

Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите консультацию юриста
Scroll to Top