Обязанности аваркома (аварийного комиссара) и действия водителя после его вызова

Аварийный комиссар – это уполномоченное лицо, которое выезжает на место ДТП по вызову водителя или страховой компании. В его обязанности, в первую очередь, входит фиксация повреждений, причинённых автомобилю в ходе аварии. Кроме этого комиссар оказывает медицинскую и правовую помощь автовладельцу.

Кто может быть аварийным комиссаром

Комиссары могут работать в конкретной страховой компании либо в отдельной частной организации. Претенденты на должность должны отвечать следующим требованиям:

• Быть старше 18 лет;
• Обладать определёнными навыками в области права (в частности знаниями ПДД и ведения административного процесса) и страховой деятельности;
• Иметь навыки оказания первой медицинской и психологической помощи пострадавшим при ДТП.

Чаще всего аварийного комиссара направляет на место ДТП страховщик, такой бонус предоставляется клиентам страховых организаций, заключающих договор КАСКО. Вместе с тем водитель также может быть инициатором вызова комиссара. Для этого ему нужно сразу после ДТП обратиться в свою страховую, если у них в штате есть такой специалист, либо в частную организацию. Водители могут заключать договор с отдельным комиссаром на год либо оплатить разовый выезд.

Следует учитывать, что служба аварийных комиссаров, работающих на страховую компанию, защищают именно её интересы. Случается, что они описывают повреждения и обстоятельства произошедшего так, как выгодно страховщику.

Функции аварийного комиссара

После прибытия на место аварии комиссар выполняет следующие действия:

• Решает вопрос о необходимости вызова «скорой помощи» и ГИБДД (если службы не были вызваны до этого);
• Оказывает первую медицинскую помощь пострадавшим;
• Проводит осмотр места ДТП;
• Составляет схему ДТП;
• Опрашивает свидетелей аварии;
• Досконально описывает повреждения и фиксирует их с помощью фото и видеотехники;
• Проводит приблизительную оценку ущерба;
• Консультирует водителя и помогает заполнить нужные документы;
• Составляет отчёт.

В последующем отчёт комиссара изучается в страховой компании и сверяется с данными из медицинских учреждений и ГИБДД.

Еврокомиссар по дтп может на месте составить европротокол при соблюдении следующих условий:

• В аварии не пострадали люди;
• В ДТП участвовали только 2 автомобиля;
• Оба участника имеют полис ОСАГО;
• У водителей нет разногласий по поводу причин аварии и виновника;
• Ущерб не превышает 50 000 рублей.

В таком случае вызывать сотрудников ГИБДД нет необходимости, а опытный аварийный комиссар опишет ситуацию за 20 минут.

Аварийный сертификат

Сертификат составляется комиссаром на месте аварии. Этот документ необходим пострадавшему водителю для получения страховых выплат.

В аварийный сертификат заносятся следующие сведения:

• Детальная схема ДТП;
• Фотоснимки места аварии;
• Сведения о водителях, участвовавших в ДТП, и их транспортных средствах;
• Комментарии аваркома.

Сертификат подписывает комиссар и пострадавший водитель. Последний должен внимательно изучить документ и сразу на месте аварии указать комиссару на допущенные неточности. В последующем поправить ошибки будет гораздо сложнее.

Преимущества оформления ДТП с аваркомом

Авария – это всегда стресс для водителя, даже опытные автовладельцы часто теряются после ДТП и не могут чётко выполнить все необходимые действия после аварии.

Комиссар, работающий на страховщика, окажет правовую помощь водителю и подскажет как себя вести в стрессовой для автовладельца ситуации. Вместе с тем его основная задача – это защита интересов своего работодателя, а, следовательно, он постарается сделать так, чтобы сумма выплат по страховке была как можно ниже.

Если водитель обратится в независимую аккредитованную организацию, то комиссар объективно оценит ущерб и опишет обстоятельства ДТП.

Что делает аварийный комиссар — смотрите в видеосюжете:

Что делать водителю после вызова аварийного комиссара

Сразу после аварии водителю следует включить аварийную сигнализацию, вызвать «скорую помощь» при необходимости и затем оформить вызов аварийного комиссара. Если он работает в вашей страховой организации, то номер телефона будет указан на полисе.

Для того, чтобы вызвать независимого комиссара, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы его номер телефона был у вас под рукой, в противном случае придётся выяснять его прямо на месте ДТП через знакомых, в Интернете или другим способом.

После вызова комиссара водителю нужно:

• Оказать помощь пострадавшим при необходимости;
• Сохранять все объекты аварии на месте;
• Записать данные свидетелей ДТП (возможно к моменту приезда комиссара очевидцы уже покинут место аварии).

Водителю не следует заполнять никакие документы до приезда дорожного комиссара, чтобы не попасться на удочку мошенников.