Обязанности аваркома (аварийного комиссара) и действия водителя после его вызова
Содержание
Аварийный комиссар – это уполномоченное лицо, которое выезжает на место ДТП по вызову водителя или страховой компании. В его обязанности, в первую очередь, входит фиксация повреждений, причинённых автомобилю в ходе аварии. Кроме этого комиссар оказывает медицинскую и правовую помощь автовладельцу.
Кто может быть аварийным комиссаром
Комиссары могут работать в конкретной страховой компании либо в отдельной частной организации. Претенденты на должность должны отвечать следующим требованиям:
- Быть старше 18 лет;
- Обладать определёнными навыками в области права (в частности знаниями ПДД и ведения административного процесса) и страховой деятельности;
- Иметь навыки оказания первой медицинской и психологической помощи пострадавшим при ДТП.
Чаще всего аварийного комиссара направляет на место ДТП страховщик, такой бонус предоставляется клиентам страховых организаций, заключающих договор КАСКО. Вместе с тем водитель также может быть инициатором вызова комиссара. Для этого ему нужно сразу после ДТП обратиться в свою страховую, если у них в штате есть такой специалист, либо в частную организацию. Водители могут заключать договор с отдельным комиссаром на год либо оплатить разовый выезд.
Следует учитывать, что служба аварийных комиссаров, работающих на страховую компанию, защищают именно её интересы. Случается, что они описывают повреждения и обстоятельства произошедшего так, как выгодно страховщику.
Функции аварийного комиссара
После прибытия на место аварии комиссар выполняет следующие действия:
- Решает вопрос о необходимости вызова «скорой помощи» и ГИБДД (если службы не были вызваны до этого);
- Оказывает первую медицинскую помощь пострадавшим;
- Проводит осмотр места ДТП;
- Составляет схему ДТП;
- Опрашивает свидетелей аварии;
- Досконально описывает повреждения и фиксирует их с помощью фото и видеотехники;
- Проводит приблизительную оценку ущерба;
- Консультирует водителя и помогает заполнить нужные документы;
- Составляет отчёт.
В последующем отчёт комиссара изучается в страховой компании и сверяется с данными из медицинских учреждений и ГИБДД.
Еврокомиссар по дтп может на месте составить европротокол при соблюдении следующих условий:
- В аварии не пострадали люди;
- В ДТП участвовали только 2 автомобиля;
- Оба участника имеют полис ОСАГО;
- У водителей нет разногласий по поводу причин аварии и виновника;
- Ущерб не превышает 50 000 рублей.
В таком случае вызывать сотрудников ГИБДД нет необходимости, а опытный аварийный комиссар опишет ситуацию за 20 минут.
Аварийный сертификат
Сертификат составляется комиссаром на месте аварии. Этот документ необходим пострадавшему водителю для получения страховых выплат.
В аварийный сертификат заносятся следующие сведения:
- Детальная схема ДТП;
- Фотоснимки места аварии;
- Сведения о водителях, участвовавших в ДТП, и их транспортных средствах;
- Комментарии аваркома.
Сертификат подписывает комиссар и пострадавший водитель. Последний должен внимательно изучить документ и сразу на месте аварии указать комиссару на допущенные неточности. В последующем поправить ошибки будет гораздо сложнее.
Преимущества оформления ДТП с аваркомом
Авария – это всегда стресс для водителя, даже опытные автовладельцы часто теряются после ДТП и не могут чётко выполнить все необходимые действия после аварии.
Комиссар, работающий на страховщика, окажет правовую помощь водителю и подскажет как себя вести в стрессовой для автовладельца ситуации. Вместе с тем его основная задача – это защита интересов своего работодателя, а, следовательно, он постарается сделать так, чтобы сумма выплат по страховке была как можно ниже.
Если водитель обратится в независимую аккредитованную организацию, то комиссар объективно оценит ущерб и опишет обстоятельства ДТП.
Что делает аварийный комиссар — смотрите в видеосюжете:
Что делать водителю после вызова аварийного комиссара
Сразу после аварии водителю следует включить аварийную сигнализацию, вызвать «скорую помощь» при необходимости и затем оформить вызов аварийного комиссара. Если он работает в вашей страховой организации, то номер телефона будет указан на полисе.
Для того, чтобы вызвать независимого комиссара, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы его номер телефона был у вас под рукой, в противном случае придётся выяснять его прямо на месте ДТП через знакомых, в Интернете или другим способом.
После вызова комиссара водителю нужно:
- Оказать помощь пострадавшим при необходимости;
- Сохранять все объекты аварии на месте;
- Записать данные свидетелей ДТП (возможно к моменту приезда комиссара очевидцы уже покинут место аварии).
Водителю не следует заполнять никакие документы до приезда дорожного комиссара, чтобы не попасться на удочку мошенников.